Recomendaciones de Seguridad

Al interior de nuestras oficinas

Para las transacciones en nuestras oficinas realizamos las siguientes recomendaciones:

    • Toda transacción de retiro o depósito de dinero debe ser realizado únicamente en las ventanillas de nuestras oficinas.
    • Nunca acepte ayuda de otras personas que le indiquen que pueden atenderle en áreas distintas, ofreciéndole celeridad y atención personalizada, la delincuencia suplanta la identidad de funcionarios de las entidades financieras para apoderarse de su dinero y luego desaparecer.
    • Cuente su dinero en las ventanillas y si tiene algún reclamo realícelo de forma inmediata, todas nuestras oficinas cuentan con dispositivos de video vigilancia que graban todas las transacciones para su tranquilidad.
    • No cuente su dinero en las papeleras o mientras hace la fila para ser atendido sobre todo si se tratan de montos altos, estas acciones ponen en alerta a los delincuentes que pueden estar en las inmediaciones de la entidad financiera fingiendo ser clientes.
    • Para retiros de dinero prefiera hacerlo mediante cheques, y si debe retirar en efectivo de ser necesario solicite resguardo policial a través del 911.
    • Si se observa alguna actitud sospechosa de terceros no dude en comunicarse con el personal de seguridad con los cuales contamos en todas nuestras oficinas.

 

Antes de ingresar o salir de nuestras oficinas:

Sobre todo si lleva montos altos de efectivo le pedimos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

    • Si va a realizar traslado de dinero procure estar acompañado de otra persona de absoluta confianza y si se trata de montos altos solicite custodia policial la cual es gratuita.
    • No tome vehículos como taxis que estén estacionados fuera de las instituciones financieras o que se detengan a ofrecerle su servicio de transporte.
    • No se deje abordar por personas desconocidas en su trayecto desde o hacia la entidad financiera, frecuentemente los delincuentes se acercan a usted pidiéndole información sobre direcciones, mostrándole boletos de lotería supuestamente premiados, ofreciendo algún producto en venta, etc. Este tipo de acciones pueden servir para cometer varios tipos de estafa, los cuales muchas veces incluyen utilización de sustancias estupefacientes para el cometimiento de delitos.
    • No comente con terceros las transacciones que va a realizar o haya realizado.
    • Si  frecuentemente debe realizar transacciones como depósitos o retiros varié su rutina ya que pude llamar la atención de los delincuentes.



 



 

 

 

 

 

 

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